Borrado de la memoria caché y cookies

Algunas veces, cuando se actualiza ZetaLibra, puede que el navegador web que el usuario utiliza tenga guardado archivos de la versión anterior en su caché, por lo que hará que en el sistema se muestren mensajes de error al momento de ingresar datos. Para solucionar dichos problemas solo basta con eliminar la memoria caché y las cookies del navegador. Para ello siga las instrucciones que se muestran a continuación, según el navegador web que esté utilizando:

Internet Explorer 6
  • Hacer clic en "Herramientas" y, a continuación, en “Opciones de internet”. 
  • En la sección de archivos temporales de internet de la pestaña "General", hacer clic en el botón "Eliminar archivos". 
  • Seleccionar “Eliminar cookies”. 
  • Hacer clic en "Cerrar". 
  • Cerrar el navegador. 

Internet Explorer 7
  • Hacer clic en “Herramientas” y, después, en "Eliminar historial de navegación". 
  • En la sección de archivos temporales de internet, hacer clic en “Eliminar archivos” y seleccionar “Sí”. 
  • En la sección de cookies, hacer clic en “Eliminar cookies” y seleccionar “Sí”. 
  • Hacer clic en "Cerrar". 
  • Cerrar el navegador. 

Internet Explorer 8
  • En el menú de herramientas de Internet Explorer, hacer clic en “Opciones de internet”. 
  • El recuadro "Opciones de Internet" se abrirá en la pestaña "General". 
  • En la sección de historial de navegación de la pestaña "General", hacer clic en el botón "Eliminar...". 
  • En la ventana "Eliminar historial de navegación" que aparece, asegurarse de seleccionar "Archivos temporales de Internet" y "Cookies". 
  • Hacer clic en el botón "Eliminar" y reinicia el navegador. 

Internet Explorer 9
  • En la esquina superior derecha del navegador, hacer clic en el botón "Herramientas" (icono de engranaje). 
  • Seleccionar "Opciones de internet" en el menú desplegable. 
  • En la sección "Historial de navegación", hacer clic en el botón "Eliminar". 
  • En la ventana "Eliminar historial de navegación" que aparece, asegurarse de seleccionar "Archivos temporales de Internet" y "Cookies". 
  • Hacer clic en el botón "Eliminar" y reinicia el navegador. 

Safari 3.0 y 4.0
  • Abrir Safari. 
  • Seleccionar la opción para borrar la memoria caché. 
  • Hacer clic en “Borrar” en respuesta al mensaje de confirmación. 
  • Seleccionar "Preferencias", a continuación ir a la pestaña "Seguridad", elegir "Mostrar cookies" y, luego, "Borrar todas". 

Firefox 3.5 para PC y Mac
  • Hacer clic en "Herramientas" y seleccionar "Limpiar el historial reciente". 
  • Comprobar que “Caché” y “Cookies” estén seleccionadas. 
  • Hacer clic en "Borrar ahora". 
  • Cerrar el navegador y volver a iniciarlo. 

Google Chrome para Mac

  • Hacer clic en la categoría "Chrome" y seleccionar "Eliminar datos de navegación". 
  • Asegurarse de haber seleccionado "Vaciar la caché" y "Eliminar cookies y datos de otros sitios". 
  • Hacer clic en "Eliminar datos de navegación". 
  • Cerrar el navegador y volver a iniciarlo. 

Google Chrome para PC
  • Hacer clic en el icono de llave inglesa en la esquina superior derecha y seleccionar "Opciones". 
  • En la pestaña "Avanzadas", hacer clic en el botón "Eliminar datos de navegación...". 
  • Asegurarse de haber seleccionado "Vaciar la caché" y "Eliminar cookies y datos de otros sitios". 
  • Hacer clic en "Eliminar datos de navegación". 
  • Cerrar el navegador y volver a iniciarlo.